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更新日:
2026年1月25日
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◎スカイラウンジ 203(2026年1月25日)
「スカイラウンジ 203」は名古屋駅の桜通り口から徒歩5分くらいの場所にある名鉄グランドホテルの18階にある昼間はカフェ、夜はバーという2業態のお店です。18階という高さは、そこまで構想ではないかもしれませんが、名古屋駅前のビル群が一望できます。
平日の昼時に利用したのですが、たまたまなのか、元々、教育ができていないのか、とてもサービスが悪いお店でした。10時から7人で打合せに使用し、11時半頃にランチを注文しようとして、メニューを要求しました。すると、7人いることが分かっているのに、たった1つしか持ってこなかったのです。最初は、我慢していましたが、2〜3分もすると流石にイライラしてきて、もう1つ持ってくるよう依頼しました。7人で1つという感覚が理解できません。
7人分の料理を注文したら、フォークやスプーンなどが入っているカトラリーボックスを2つ、持ってきてくれました。料理は最初にサラダが提供されました。私の近くのカトラリーボックスを見たのですが、フォークが2本、足りなかったです。そこで店員さんに2本、依頼したのですが、5分以上、待っていましたが、全く持ってきませんでした。完全に忘れたのでしょうが、レベルが低すぎます。
仕方がないので、再度、依頼をしたのですが、完全に忘れていたのでしょう、遅れたことに対する謝罪もなければ、すまなそうな態度もありませんでした。
私はシーフードドリアを注文したのですが、料理を持ってくる時にタバスコ持ってきませんでした。名古屋ではドリアにはタバスコをかける人はいないのでしょうか?使う、使わないに関係なく、提供すれば良いだけのことですが、このお店は、言われなればやらない、というシステムのようです。(言っても持ってきませんが)
タバスコを依頼しても、予想通り、持ってくるのが遅かったです。(この店員のサービスレベルは理解しましたので、期待していませんでしたのでイラつくことはありませんでしたが。)お客さんに嫌がらせをしているのでしょうか?これほどサービスが悪いホテルの施設というのは、日本では経験したことがありませんでした。「名鉄グランドホテル」の恥、名古屋の恥になりますので、会社はきちんと教育し直して、日本のホテルの施設としての最低限度のサービスは提供できるようにするべきだと思います。



・シーフードドリア


・スカイラウンジ 203
住所:愛知県名古屋市中村区名駅1-2-4 名鉄グランドホテル 18F
TEL:052-582-2237
営業時間:10:00〜18:00、19:00〜23:00
定休日(バーのみ):日曜日、祝日
駐車場:有
アクセス:JR、名古屋駅から徒歩約5分
カード:可(VISA、Master、JCB、Amex、Diners、DC、UC、UFJ、NICOS、SAISON)
席数:68席
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